Condiciones Generales de uso de web y la aplicación ETAXI

ETAXI es una plataforma tecnológica de gestión de flotas de taxi y despacho de servicios en la que se encuentran integradas tanto la web www.etaxi.com.do, como las apps ETAXI como general, y cualquier otra con otra denominación específica desarrolla por ETAXI GROUP AG, con domicilio en Limmatquai, 1, Zurich, Suiza y sucursal en España, C/ Reina Mercedes, 22, Madrid.

El uso de las aplicaciones de ETAXI y resto de herramientas a su disposición para la solicitud de servicios por parte de los usuarios es gratuito. Las prestaciones de la aplicación no incluye la utilización de la conexión a Internet que deberá disponer el usuario. El usuario es responsable de los requisitos técnicos, de la configuración del dispositivo para la utilización de la aplicación y de las actualizaciones necesarias para el correcto funcionamiento de las mismas.

Tampoco están incluidos las tarifas de taxis vigentes en cada municipio ni los posibles suplementos que pudieran imponer los mismos por la intermediación en la petición de los servicios de taxi.

El servicio de taxi se regirá en todo caso por las normas, tarifas, tasas e impuestos que le fueran de aplicación en función del lugar en el que se preste el servicio y de las condiciones establecidas por la autoridad de la que dependa el titular de la licencia de taxi.

1. Prestaciones de ETAXI

Para utilizar la aplicación ETAXI el usuario tendrá que registrarse en la web www.etaxi.es o en la app ETAXI (CLIENTE) con nombre de usuario/a, contraseña y número de teléfono móvil, además de otros datos que pudieran exigirse en cada momento y/o descargarse la aplicación desde su dispositivo móvil. Desde ese momento el usuario tendrá derecho a utilizarlo.

ETAXI pondrá, gratuitamente, a disposición del usuario el software de ETAXI y un servicio para los dispositivos móviles aptos para, smartphones y tablets con conexión a internet. La petición de un servicio de taxi con la aplicación ETAXI o desde la web www.etaxi.es es gratuita, con excepción de los gastos de conexión necesarios para la utilización del dispositivo móvil u ordenador. El usuario no tendrá que desembolsar ninguna cantidad a ETAXI para la mediación de su solicitud de taxi. Cuando las normas locales tuvieran establecido un suplemento por la utilización de este servicio, será abonado directamente al conductor del taxi que realice el servicio.

ETAXI funciona con flotas de taxis autónomas y organizadas a modo de radioemisora, y en la plataforma se denominan “Agrupaciones”. De esta forma, el usuario, al solicitar su servicio de taxi, podrá seleccionar la agrupación preferida en la misma ciudad que le atienda, o bien, mediante la opción “Cualquiera” indicará que, siendo indiferente, es el sistema, en función de los parámetros de configuración, la que selecciona el taxi de la flota idóneo para entregarle el servicio A través de la utilización de la aplicación no se realizará ninguna prestación que vaya más allá de la mera intermediación para la asignación de un servicio de taxi. De la utilización de la aplicación no surgirá ningún contrato para el transporte de personas entre ETAXI y el usuario sino entre el usuario y el taxista que realice finalmente el servicio. Los posibles derechos derivados del transporte de personas mediado por ETAXI afectarán exclusivamente la relación entre el empresario del taxi y el usuario. ETAXI no responderá ante terceros, de los empresarios de taxis y conductores de taxis.

2. Modificación y condiciones de la prestación

ETAXI se reserva el derecho de poder modificar, en cualquier momento, la aplicación de un modo exigible al usuario con el fin de desarrollarla y mejorar su calidad o para dejar de ofrecer las prestaciones ofrecidas a través de la aplicación y de la web www.etaxi.es.

3. Disponibilidad

La disponibilidad de la aplicación y de los servicios web puede verse interrumpida por causas de mantenimiento y actualización de los mismos. No obstante, ETAXI tratará de ofrecer la mayor disponibilidad posible al usuario y realizar las tareas de mantenimiento y reparación en el menor tiempo posible. Tanto ETAXI como la empresa que lo desarrolla pueden garantizar ni responden por la disponibilidad absoluta del servicio de taxi en cada momento.

ETAXI GROUP AG podrá suprimir el servicio temporalmente, sin tener que informar al usuario de forma individual bastando con la mera información en la pagina web www.ETAXI.es.

4. Responsabilidad

ETAXI GROUP AG, por el uso de la plataforma ETAXI, no responderá de los daños, retrasos o cualquier circunstancia que el usuario pudiera sufrir por la utilización de la aplicación ETAXI y el propio servicio de taxi efectuado por el profesional adscrito al Centro de Control.

Quedará excluida la responsabilidad por los servicios prestados por el empresario de taxis o el conductor, ya que ETAXI se limita a asignar y mediar dicho servicio.

Si ETAXI suprimiese temporal o definitivamente por causa grave su servicio, no se derivaría de este hecho responsabilidad alguna.

ETAXI no responderá de los contenidos y páginas web de terceros ubicadas en la web de ETAXI.

5. Obligaciones generales del usuario

El usuario estará en todo momento obligado a indicar y actualizar sus datos personales.

El usuario tendrá que hacer uso de la aplicación de tal manera que no se produzcan desperfectos, sobrecargas o daños en la misma y no se ponga en peligro la finalidad perseguida con dicha aplicación. El usuario no eludirá o modificará, por sí mismo o a través de terceros, las medidas de seguridad de la aplicación.

Todos los derechos sobre el software son propiedad de ETAXI GROUP AG. El software puesto a disposición del usuario no podrá ser copiado, modificado, desarrollado de forma inversa, descompilado o divulgado.

El usuario tendrá que guardar su nombre de usuario y password en un lugar seguro y no podrá comunicarlos a terceros o posibilitar a éstos el acceso a la aplicación. El usuario es el único responsable de la confidencialidad y seguridad de su cuenta. Estará obligado a comunicar de inmediato a ETAXI la utilización no autorizada por parte de terceros.

Si el usuario hubiese incurrido en un incumplimiento, exonerará a ETAXI de la responsabilidad frente a terceros así como de los gastos de defensa jurídica si fueran necesarios. En lo demás, el usuario estará obligado, en caso de un incumplimiento frente a ETAXI, a resarcir los daños y perjuicios producidos.

Los datos personales de otros usuarios que pudieran ser transmitidos al usuario que estuviera utilizando el servicio y que pudieran llegar a su conocimiento, no podrán ser tratados por éste o transmitidos a terceros ajenos, salvo que exista consentimiento por parte del otro usuario.

El mal uso del servicio, tal como solicitar servicios falsos, por ejemplo, provocará, por parte de ETAXI GROUP AG la desactivación de la cuenta del cliente para futuras solicitudes.

6. Responsabilidad respecto del contenido

La responsabilidad respecto de los contenidos publicados y transmitidos en la aplicación o en la página web de usuarios corresponderá exclusivamente al usuario que lo hubiese publicado. Éste estará obligado a cumplir las leyes, con la salvaguarda de las buenas costumbres y del deber de objetividad.

Si las publicaciones incumpliesen las reglas anteriormente mencionadas, ETAXI tendrá derecho a eliminarlas de inmediato y a exigir la reparación del daño en caso de que hubiera sido causado.

7. Disposiciones finales

La nulidad o invalidez de cualquiera de estas condiciones generales de contratación no afectan a la validez de las demás. En lugar de la cláusula nula o inviable, se aplicará una solución conveniente que se adecuará en lo posible a los objetivos económicos de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

ETAXI se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en tanto en cuanto ello fuese exigible al usuario. Las Condiciones Generales de Contratación podrán ser consultadas en cualquier momento en www.etaxi.es o en la propia aplicación en el dispositivo móvil.

El lugar de cumplimiento es España. De conformidad con la Ley 34/2002 de prestación de servicios de la sociedad de la información se aplica derecho español a este contrato.

8. Declaración de protección de datos. Localización

ETAXI da especial importancia a la protección de los datos personales del usuario. Todos los datos personales transmitidos por el usuario (tratamiento, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y lugar en los que se encuentra) se recogerán, guardarán y tratarán únicamente de acuerdo con las normas sobre protección de datos existentes en cada momento.

ETAXI se limita a recoger, guardar y tratar los datos personales del usuario únicamente en tanto en cuanto fuese necesario para la debida gestión de la utilización de la aplicación por parte del usuario.

En el caso en el que el usuario opte por hacer uso de medios de pago a su disposición para el abono de los servicios de taxi que solicite, y vía app o web, ETAXI GROUP AG, en ningún caso recibe, guarda o comunica los datos sensibles correspondientes a sus tarjetas de crédito y demás bancarios, de tal forma que dichos datos, aun siendo introducidos en la propia APP o web para realizar dichos pagos son introducidos exclusivamente en zona de App o web dependiente de la propia entidad financiera que gestiona dichos abonos.

Con el fin de poder utilizar la aplicación debidamente, el usuario presta su conformidad a la localización de su posición (datos GPS) y a la transmisión de su nombre de usuario y número de teléfono al taxista y la empresa de taxis que haya aceptado la solicitud de taxi mediante ETAXI.

El usuario autoriza de forma expresa un uso más amplio de los datos personales siempre y cuando se utilicen para la mejora del diseño del contenido o de la modificación de la relación contractual (datos de cartera) para fines publicitarios, estudios de mercado o la elaboración de ofertas conforme a las necesidades.

Los datos personales necesarios para permitir y liquidar la utilización de prestaciones (datos de explotación) serán igualmente utilizados solo para la realización de los contratos suscritos. Dichos datos de explotación constituyen, en particular, las características para la identificación como usuario, los datos sobre el comienzo y el final así como el volumen de cada utilización y datos sobre los medios telemáticos empleados por el usuarios.

El usuario está conforme con que, además, los datos de explotación puedan ser utilizados por ETAXI para fines publicitarios, estudio del mercado o la configuración de los medios telemáticos conforme a las necesidades para elaborar perfiles de usuarios de forma anónima. En cualquier momento existe la posibilidad de oponerse a la utilización de los datos de explotación. Bajo ningún concepto se relacionarán los perfiles de usuarios con los datos correspondientes.

El usuario está de acuerdo con que, al objeto del cumplimiento del contrato o, en su caso, la reclamación de derechos, sus datos sean comunicados a su parte contractual correspondiente. Los datos solo podrán ser transmitidos a otras personas en el marco de las disposiciones legales.

En el caso de que deseara más información o tenga la intención de retirar o revocar el consentimiento prestado para la utilización de los datos facilitados o, en su caso, presentar oposición a la utilización de los datos de explotación, se ruega que se ponga en contacto con nosotros a través de la página web http://www.etaxi.es.